Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité, veuillez consulter la page dédiée sur notre site. Si […]
Archives : FAQs
Comment puis-je contacter le service clientèle ?
Pour toute question, préoccupation ou assistance, vous pouvez contacter notre service clientèle par e-mail à l’adresse suivante : mardoche@mareineci.com. Nous serons ravis de vous aider.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant les détails de suivi de votre colis. Vous pourrez ainsi suivre l’avancement de votre livraison.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous proposons la livraison internationale dans certaines zones. Veuillez noter que des frais de douane, taxes ou droits d’importation peuvent s’appliquer en fonction de la législation de votre pays. […]
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de livraison standard est généralement de 48 à 72 heures à compter de la confirmation de votre commande et de la réception du paiement. Pour les accessoires personnalisés, […]
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements en ligne par carte bancaire et via des services de mobile money sécurisés. Aucun paiement en espèces n’est accepté.
Quelle est la politique d’échanges et de retours ?
Nous offrons une politique d’échanges et de retours pour les articles non utilisés, non lavés et non endommagés. Vous avez 7 jours à compter de la date de réception pour […]
Puis-je personnaliser les accessoires ?
Oui, certains de nos accessoires peuvent être personnalisés selon vos préférences. Cependant, veuillez noter que les articles personnalisés ne sont pas échangeables ni remboursables, sauf en cas de défaut de […]
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une gamme d’accessoires en cuir et en acier spécialement conçus pour favoriser l’intimité et la complicité dans les relations de couple. Ces produits comprennent des accessoires pour le […]
Qu’est-ce que MARDOCHE ?
MARDOCHE est une marque engagée dans la lutte contre les divorces causées une mauvaise gestion du lien affectif dans le couple. Nous proposons des accessoires de séduction en cuir et […]